El gobierno de Costa Rica creará un asistente virtual que servirá como una ventanilla única accesible para la ciudadanía.
Foto: MicittCosta Rica desarrollará una infraestructura de Inteligencia Artificial (IA) de código abierto,como parte de un acuerdo entre el Ministerio de Ciencia,Innovación,Tecnología y Telecomunicaciones (Micitt) y el Center for Public Intelligence (CPI).
La dependencia busca optimizar la gestión pública e impulsar la transformación tecnológica en la nación.
El Micitt explicó que el eje central de esta colaboración radica en la arquitectura de GovOS,un entorno tecnológico abierto diseñado para la administración pública.
Como parte del proyecto,se implementará un Agente Nacional para Servicios Públicos,una herramienta omnicanal que operará mediante voz y chat para responder consultas y guiar a las personas en la realización de gestiones gubernamentales.
El Ministerio explicó que este asistente virtual servirá como una ventanilla única accesible para los costarricenses,simplificando la obtención de información clave de diversas instituciones.
Para garantizar un acceso fluido,la solución se vinculará directamente con la plataforma Pura Vida Digital y otros sistemas del Estado.
“Queremos aprovechar el potencial de la Inteligencia Artificial para construir servicios públicos más accesibles,ágiles y cercanos a la ciudadanía”,dijo Paula Bogantes Zamora,titular del Micitt.
